Telefone celular - Crédito: © Tânia Rêgo/Agência BrasilUm desentendimento envolvendo cobrança indevida de fatura telefônica terminou no registro de um boletim de ocorrência
De acordo com o registro, o caso aconteceu na última quinta feira no Maria Stella Faga. A comunicante relatou que recebeu uma ligação de um funcionário de uma empresa informando que uma fatura da operadora TIM estaria em débito vinculado à conta da empresa e associada ao seu número de telefone.
A mulher afirmou que contestou imediatamente a cobrança, enviando comprovantes via aplicativo de mensagens para demonstrar que a fatura não lhe pertencia. Mesmo assim, uma segunda funcionária da empresa também entrou em contato reforçando a mesma cobrança.
Segundo o boletim, ao procurar atendimento junto à operadora, a comunicante recebeu a confirmação de que a informação estava incorreta. Ainda assim, durante as conversas, houve troca de acusações, e a vítima relata ter sido ofendida verbalmente, sendo chamada de “golpista”.
Posteriormente, ao entrar em contato diretamente com a empresa por outro número, a situação foi esclarecida. Ficou constatado que houve um equívoco causado pela semelhança entre números de telefone, descartando, a princípio, qualquer tentativa de fraude.
