O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) realizará, excepcionalmente neste sábado, 21 de fevereiro, um plantão de atendimento presencial na unidade do Centro. O funcionamento será das 8h às 13h, na Rua Sete de Setembro, nº 2.152.
A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso aos serviços oferecidos pela autarquia, principalmente para os usuários que não conseguem comparecer durante a semana em horário comercial ou que enfrentaram dificuldades para resolver demandas pelos canais digitais.
Serviços disponíveis
Durante o atendimento especial, os munícipes poderão solicitar:
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Informações e esclarecimentos sobre contas de água;
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Revisão de contas;
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Pedido de segunda via de contas e de débitos;
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Segunda via da Taxa de Resíduos Sólidos de 2025;
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Abertura de ordens de serviço;
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Alteração da data de vencimento;
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Cancelamento de débito automático;
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Alteração de titularidade;
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Parcelamento de débitos;
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Alteração de endereço;
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Religação;
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Solicitação de ligação nova.
Regularização de débitos
O plantão também representa uma oportunidade para os usuários que possuem pendências financeiras junto ao SAAE. Será possível negociar e regularizar débitos relacionados às contas de água, além de emitir a segunda via da Taxa de Resíduos Sólidos de 2025 para quitação.
Segundo o presidente do SAAE, Derike Contri, a medida busca facilitar o acesso da população aos serviços da autarquia.
“O atendimento em horário especial é uma forma de ampliar o acesso aos serviços da autarquia. Apesar de o SAAE disponibilizar canais digitais, como o site e o WhatsApp 0800 300 1520, sabemos que nem todos os usuários têm acesso ou facilidade para utilizá-los, por isso o atendimento presencial continua sendo fundamental”, destacou.
A autarquia reforça que, além do plantão presencial, os serviços continuam disponíveis pelos canais digitais oficiais.
