O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) realizou, no último sábado (21), atendimento em horário especial na Unidade do Centro, localizada na Rua Sete de Setembro, nº 2.152, e contabilizou 160 atendimentos ao longo do dia.
De acordo com o levantamento divulgado pela autarquia, 74 solicitações foram referentes a pedidos de revisão de contas. Apesar do número expressivo, esse tipo de demanda não representou a maioria absoluta dos atendimentos registrados na ação. A procura incluiu ainda uma série de outros serviços, demonstrando que a unidade funciona como um canal amplo de atendimento à população.
Entre os principais serviços buscados estiveram informações gerais sobre contas, abertura de ordens de serviço, emissão de segunda via de contas e débitos, segunda via da Taxa de Resíduos Sólidos de 2025, alteração de data de vencimento, mudança de titularidade, parcelamento de débitos, alteração de endereço, pedidos de religação e solicitações de novas ligações.
A abertura da unidade em horário especial não é inédita. Em julho de 2025, o atendimento no Centro já havia sido estendido em dois sábados consecutivos, nos dias 5 e 12, das 8h às 16h, em resposta à demanda registrada naquele período. Segundo o SAAE, a realização de atendimentos aos sábados é analisada de forma permanente, conforme a necessidade da população.
Atualmente, a autarquia mantém cinco Unidades de Atendimento ao Usuário em diferentes regiões da cidade, com funcionamento regular de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Além do atendimento presencial, os usuários também podem utilizar os canais digitais, como o site oficial e o WhatsApp 0800 300 1520, que também opera como telefone para atendimento ao público.
Unidades de Atendimento ao Usuário:
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Centro – Rua Sete de Setembro, 2.152
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Vila Prado – Rua Bernardino de Campos, 636
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Cidade Aracy – Rua Lucy Serillo, 155
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Santa Eudóxia – Rua Cristóvão Martinelli, 22
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Santa Felícia – Rua Francisco Possa, 1.450
