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O que fazer quando o INSS demora na análise e concessão dos benefícios (aposentadorias, pensões, auxílios)

16 Dez 2020 - 12h38Por Patrícia Zani
O que fazer quando o INSS demora na análise e concessão dos benefícios (aposentadorias, pensões, auxílios) -

Mesmo com o atendimento presencial diminuído, o INSS continua atrasando na análise dos benefícios, deixando o segurado em total desamparo perante a pandemia.

O INSS tem 30 dias de prazo para apresentar uma resposta, podendo esse prazo ser prorrogado por mais 30 dias caso tenha uma justificativa, conforme estabelece a Lei 9784/99,  que regula o processo administrativo no âmbito da administração federal.

Ainda, o artigo 174 do Decreto 3.048 /99 define que o prazo para efetuar o primeiro  pagamento do benefício pleiteado é de até 45 dias após a apresentação de todos os documentos.

Ocorre que nem mesmo o prazo de 60 dias, mais longo, tem sido respeitado, sendo certo que a resposta tem demorado de 6 (seis) meses a um ano,  podendo existir um prazo ainda mais extenso no caso de recursos administrativos, sendo esse o quadro atual em nossa cidade de São Carlos.

Existe um acordo entre o Ministério Público e o INSS que fixa prazos para análises e concessões dos benefícios, porém ainda não entrou em vigor,  sendo assim, continuam as regras já estabelecidas.

Importante ressaltar que quando o segurado apresenta seu requerimento, caso tenha direito ao benefício na data do protocolo, mesmo que o pedido demore para ser analisado,  ele receberá os pagamentos desde a data do requerimento.

Ocorre que, mesmo sendo resguardada a data da entrada do benefício com o pagamento dos retroativos,  tem segurados que não podem aguardar tanto tempo para a concessão do benefício, nesses casos para tentar solucionar o drama o segurado poderá apresentar uma reclamação na ouvidoria do INSS,  a qual pode ser registrada por telefone (135), pelo link https://www.inss.gov.br/ouvidoria/, por correspondência, ou por atendimento presencial na Esplanada dos Ministérios, Bloco F, Edifício Anexo, Ala ‘A’, 1º andar.

Em muitos casos a demora persiste e a única alternativa é impetrar um Mandado de Segurança na justiça. O STF já decidiu que as decisões administrativas devem ser proferidas no prazo legal. Isso porque o princípio da razoável duração do processo se aplica no âmbito administrativo.

Importante salientar que o Mandado de Segurança é um remédio constitucional que serve para resguardar um direito líquido e certo, ou seja, com ele o INSS será obrigado a analisar seu requerimento, porém o pedido poderá ser concedido ou não.

Na prática, o mandado de segurança vai acelerar a decisão do INSS, não vai julgar o direito, ou seja, se você vai se aposentar ou não.

Se existir interesse na análise do direito o pedido também pode ser feito na justiça, mesmo sem a resposta do INSS, nesse caso o juiz decidirá se o benefício será pago ou não.

Para ambos os casos é necessário usar o bom senso e tentar resolver a demora na via administrativa para não apresentar demandas desnecessárias, sendo interessante consultar um advogado para analisar a viabilidade da medida judicial.

Fique ligado em seus direitos!

 

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