Celular - Crédito: Tânia Rêgo/Agência BrasilUm consumidor de São Carlos relata ter sido vítima de uma tentativa de golpe virtual após realizar uma compra no site oficial de uma empresa de eletrodomésticos. Três dias após o pedido, ele começou a receber informações de rastreio por e-mail, aparentemente legítimas, até que foi surpreendido por uma mensagem via WhatsApp.
Segundo o relato, uma mulher identificada apenas como “Luana”, utilizando a imagem da empresa no aplicativo, entrou em contato dizendo ser funcionária da marca. Ela demonstrou conhecimento detalhado da compra, incluindo nome, código de rastreio e produto adquirido, e alegou que a entrega sofreria um atraso. Como forma de compensação, ofereceu 35% de desconto em qualquer produto do site.
Desconfiado, o consumidor seguiu o passo a passo proposto pela mulher apenas para entender melhor a abordagem. Enviou print de um produto que desejava adquirir e, logo em seguida, foi solicitado a informar a voltagem. Depois disso, a suposta funcionária enviou um valor com o desconto aplicado, além de um código QR para pagamento via PIX, acompanhado de uma chave aleatória.
Em paralelo à conversa, o consumidor entrou em contato com o SAC oficial da empresa, que confirmou que a compra original já havia sido enviada normalmente. A tentativa de golpe, então, ficou evidente. Ao verificar os dados do PIX fornecido pela golpista, ele descobriu que a chave estava vinculada à outra empresa.
O comprador acredita que o vazamento de dados tenha ocorrido na etapa de transporte, apontada como o elo mais vulnerável do processo de compra online.
O caso serve de alerta para outros consumidores. O golpe, segundo o denunciante, é elaborado de forma convincente, com detalhes da compra real, o que pode levar pessoas com menos experiência a cair facilmente na fraude.
