Cerveja - Crédito: PixabayUm bar e restaurante localizado na rua Miguel Petroni, no Parque Santa Marta teria sofrido prejuízos devido à falta de energia elétrica. O caso teria ocorrido por volta das 23h30 do dia 11 deste mês e o caso registrado em boletim de ocorrência neste domingo, 20, na CPJ.
Uma empresária de 47 anos, dona do local, disse que após a queda da energia, os clientes ficaram revoltados e chegaram a ofendê-la. Muitos deixaram o local sem pagar, pois não tinham como contabilizar as comandas. Outros prejuízos ela teria sofrido, como a queima de equipamentos. Afirma a vítima que o prejuízo financeiro foi considerável.
Afirmou ainda que tentou entrar em contato com a CPFL e ficou por 17 minutos sem conseguir falar com um atendente. Relatou ainda que a energia retornou somente por volta das 2h do dia seguinte, mas todos os clientes já teriam deixado o local.
NOTA DE POSICIOANAMENTO CPFL
"A CPFL Paulista informa que, no dia 11 de outubro, foi registrada interrupção temporária de energia elétrica que afetou clientes na região mencionada. O fornecimento de energia foi restabelecido no mesmo dia.
Para que os clientes possam comunicar rapidamente qualquer ocorrência de falta de energia, a empresa ressalta a facilidade de acesso aos seus canais digitais, como o WhatsApp (19 99908-8888), o aplicativo "CPFL Energia", para dispositivos móveis, e o SMS (27351), disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Todos os canais registram a solicitação da mesma forma.
Em relação a possíveis danos a equipamentos, a CPFL Paulista esclarece que os clientes podem solicitar uma análise. Para isso, é necessário fornecer uma breve descrição do incidente, incluindo a data e o horário aproximados, informações sobre a unidade consumidora e o relato dos problemas apresentados. A solicitação pode ser feita pelo site www.cpfl.com.br, pelo telefone 0800 010 1010 (ligação gratuita), ou nas agências e postos de atendimento presencial, cujos endereços estão disponíveis para consulta no site.”
