Crédito: divulgaçãoComprar pela internet tem suas facilidades. O importante é ter cuidado com falsas promoções e pesquisar bastante sites diferentes. Dessa forma, separamos algumas dicas para você economizar de verdade e não apenas durante promoções sazonais, mas durante o ano todo.
O indicado é comprar em lojas com boa reputação. Você pode verificar em sites como Reclame Aqui, Ebit, Procon ou conversar com amigos e parentes, que poderão recomendar sites confiáveis.
Ao pedir recomendações, procure saber sobre formas de pagamento, navegabilidade e usabilidade do site, tipos de frete para entrega dos produtos. Mesmo sites confiáveis podem deixar a desejar na experiência do usuário.
Uma dica importante é manter o antivírus do seu computador ou celular atualizado a fim de evitar possíveis tentativas de invasão e roubo de senhas de cartões e dados importantes.
Cada e-commerce possui um procedimento padrão, porém mesmo assim em termos de design e funcionalidades, cada um possui características peculiares.
O importante é observar o passo a passo que é similar em muitas lojas virtuais. O cliente após encontrar o produto desejado, precisa clicar em comprar ou "Adicionar ao carrinho". Feito isso, ele precisa efetuar a compra através da informação de seus dados pessoais e dados bancários, o que requer cuidado e atenção.
O importante é verificar também se o site oferece canais de atendimento para o cliente, como um um serviço de SAC e informações da empresa como endereço físico (se tiver), CNPJ, telefone etc. Se não tiver uma forma de contato, desconfie. Veja a seguir as principais dicas ao efetuar suas compras:
1. Planejar a compra
Planejar a sua compra antes de acessar o e-commerce é uma forma de manter o foco e evitar fazer compras desnecessárias.
Ao acessar um site de compras sem um objetivo definido, ficamos fadados a comprar um monte de produtos desnecessários, apenas pelo fato de estarem ali disponíveis, de modo atrativo e com um bom preço.
2. Comparar os preços
Você pode utilizar sites de comparação de preços para verificar em qual loja virtual o produto está realmente com desconto ou não.
Comparar os preços de forma online requer paciência para não cair em golpes da internet. Ao fazer a comparação de preços você descobre em qual loja o produto está realmente barato e se vale a pena esperar outra promoção para finalizar a compra.
Atualmente na Internet, existem diferentes ferramentas online para pesquisar preços do mesmo produto. Até mesmo pelo Google é possível fazer essa comparação.
3. Participe de programas de fidelidade
Muitas lojas virtuais costumam oferecer cupom de desconto ou fazer programas de fidelidade com troca de brindes, ofertas, acúmulo de pontos em troca de produtos e serviços, consultoria especializada e outros benefícios.
Essas ações costumam ser um grande incentivo para que o cliente permaneça fiel e compre a longo prazo.
4. Cadastrar o e-mail para receber ofertas
Ao entrar nos sites de seu interesse, verifique se há uma newsletter para que você receba constantemente dicas e ofertas sobre os produtos de seu interesse.
5. Acessar as páginas de outlets
Se você gosta de comprar roupas online, uma dica é pesquisar nas páginas de outlets. Quando a estação/coleção muda, os preços costumam reduzir.
Nesse caso, é preciso ter paciência para encontrar as melhores ofertas, pois nem sempre há os tamanhos e modelos disponíveis.
6. Optar por lojas que oferecem fretes gratuitos
Você sabia que antes de finalizar uma compra, 70% dos compradores levam em conta se a loja virtual oferece frete grátis. Isso porque muitas vezes o frete é alto e acaba encarecendo o produto final. Por isso não se deixe enganar e antes de finalizar a sua compra, faça simulações de frete.
Assim, você evita realizar um mau negócio. Algumas lojas virtuais oferecem a entrega rápida cobrando um valor mais alto para o frete ou frete gratuito com entrega mais demorada. A escolha ficará a seu critério.
Não se apegue a uma única opção de frete e verifique em diferentes sites e contextos.
7. Acompanhe ofertas nas redes sociais
Muitas empresas propagam suas ofertas nas suas redes sociais oficiais, principalmente em promoções sazonais. Só preste atenção se a oferta realmente é válida e confiável.
8. Acerte na forma de pagamento
Os pagamentos à vista geralmente apresentam ótimas vantagens enquanto os parcelados podem deixar o produto bem mais caro, através dos juros.
O importante é verificar se há opções de pagamento via boleto bancário ou parcelamento via Paypal ou Pagseguro. Muitas pessoas “boletam” uma promoção enquanto não surge outra promoção melhor. E nesse tempo decidem melhor se vão efetivar a compra do produto reservado através do boleto.
Cabe ao cliente buscar a condição de pagamento que melhor se adeque ao seu bolso e verificar em qual loja o produto sairá mais barato.
Além disso, procure se informar se seu cartão oferece programa de fidelidade para compras parceladas. Dependendo do valor da compra pode ser mais vantajoso aproveitar os pontos do cartão.
9 - Atente-se a segurança e reputação do site
Outro ponto de atenção quando o assunto é compra online é a segurança do site. Antes de finalizar qualquer compra, tome cuidado e verifique se o protocolo de internet é HTTPS. Se por acaso, aparecer http ( sem o s) tome cuidado, pois seus dados não estarão seguros o suficiente. É importante verificar se há o ícone de um cadeado situado na barra de endereço do navegador.
Um dos cuidados mais importantes ao comprar online, principalmente em datas concorridas, como Natal e Black Friday, é dar preferência para sites conhecidos e com boa reputação.
Portanto, procure informações da loja e-commerce em páginas como Reclame Aqui. Dessa forma, você pode avaliar a opinião de outros consumidores, além de verificar se o site é confiável, opiniões de outros consumidores e se o site cumpre os prazos acordados de forma correta.
