O comércio de São Carlos volta a funcionar a partir do meio-dia desta sexta-feira (26), após o feriado de Natal.
Trocas
Para trocas de roupas, o cliente não deve retirar a etiqueta da loja. No caso de presentes, a nota fiscal não é exigida.
Os calçados devem conter o selo de troca na caixa ou estampado no próprio produto.
Para trocar brinquedos, o produto deve ser levado na loja com a embalagem. Apenas mercadorias com defeito de fabricação serão trocados fora da embalagem.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor não é obrigado a trocar produtos apenas por ele não ter agradado.
Os prazos e condições para as trocas são estipulados pelas próprias lojas. Não admitir troca de algumas peças, como roupa íntima ou de cor branca e artigos em liquidação, é permitido, desde que o consumidor seja informado na hora da compra.
Caso a peça apresente defeito depois do uso, o fornecedor tem até 30 dias para resolver o problema.
Com informações do Eptv.com